客戶服務
Customer Service
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1．如何申請模擬交易賬號？
請您登錄公司網站-客戶服務-模擬交易（http://www.futuresonline.com.cn/home/info/index/tid/36.html），如實填寫表單。
注：請您如實填寫個人信息及郵箱，以便客服人員反饋賬號及密碼。 -
2．申請后多久可以使用？
一般在您填寫表單后的1-2個工作日，登錄表單留存郵箱獲取模擬賬號、密碼。
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3．交易密碼遺忘怎么辦？
您可以聯系相應營業部客服或者撥打客服電話4007-008-365辦理重置模擬交易密碼。
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4．請問模擬交易應使用什么軟件？
申請商品、金融模擬交易編碼的客戶可在“一德期貨模擬交易標準版、一德期貨博易大師5仿真交易版”中進行包含商品、金融全部交易品種的模擬交易，申請期權、原油模擬交易編碼的客戶可在“一德點金手2.0期權仿真交易系統、一德金仕達期權模擬交易系統”中進行包含期權、原油全部交易品種的模擬交易，客戶可根據申請類別進行交易選擇，您可以通過公司網站“軟件中心”—“模擬軟件”頁面下載。
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5．你們公司可以參與各交易所的期權仿真交易嗎？
可以。
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